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Android
Unsere Android-App fürs Handy findest du im Google Play Store.
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iOS
Unsere iOS-App fürs Handy findest du im Apple Store.
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Die Apps sind sowohl auf Handy als auch Tablet nutzbar.

In der App hast du eine Übersicht über unser Angebot, welche Gäste und Moderatoren für anstehende Events geplant sind, du hast Einsicht in deine Accountdaten und kannst diese ändern, Tickets einlösen, Benachrichtigungen und News von uns erhalten und natürlich die Streams live anschauen.

Bei mir sieht die App merkwürdig aus
Natürlich soll die App auf jedem erdenklichen Handy und Tablet fehlerfrei funktionieren und aussehen. Bei der Anzahl der verfügbaren Geräte heutzutage, lässt sich das leider nicht immer zu 100% bewerkstelligen, zumal neben der Art des Geräts auch sowohl die Betriebssysteme als auch einzelnen Versionen eine wichtige Rolle spielen. Nichtsdestotrotz soll das keine Ausrede sein, wir bemühen uns Probleme in dieser Richtung schnellstmöglich auszubessern. Für eine optimale Fehlerbehebung bitten wir dich um deine Hilfe. Wenn du ein solchen Fehler hast, schicke uns mit eine Nachricht an support@vipact.de mit folgendem Inhalt:

  1. Screenshot des Fehlers
  2. Sollte es ein funktionelles Problem sein, eine kurze Erläuterung
  3. Eine Angabe des genutzten Geräts (bitte z.B. Samsung Galaxy S10 und nicht nur Samsung Handy oder Android und im besten Fall noch die Version des Betriebssystems)
Der Stream funktioniert nicht in der App
Sollte der Stream unerwarteter Weise tatsächlich nicht über die App funktionieren, kannst du noch unsere Web-App über einen beliebigen Browser öffnen und dort schauen. Nichtsdestotrotz lass uns bitte eine Nachricht zukommen, damit wir dem Problem nachgegen können.
Auf meinem Handy funktioniert die App an sich nicht
Uncool! Falls du es nicht schon versucht hast, deinstalliere bitte die App, installiere sie neu und wenn das nicht helfen sollte, folge bitte den Schritten unter "Bei mir sieht die App merkwürdig aus".
Was auf der mobilen App im Vergleich zur Browserversion nicht geht
Im Grunde hat die App alle Funktionen wie die Web-App, mit Ausnahme von 2 Unterschieden:

  1. Der Shop ist ausschließlich über die Web-App verfügbar
  2. Über die App kannst du Push Notifications anstelle von oder zusätzlich zu E-Mail-Benachrichtigungen erhalten.
Nicht zwangsläufig direkt ersichtliche Inhalte
Es steht zwar sehr klein dort aber is dennoch leicht zu übersehen. Auf der Startseite kannst du auf das Bild des Gastes drücken um zu den Profilseiten des Gastes und der Moderation zu gelangen. Dort findest du eine handvoll Informationen zu den beiden.